Não consigo ver minhas tarefas
Se tarefas que você espera não estão aparecendo no AB Projects, quase sempre é uma de algumas coisas: qual projeto você está visualizando, os filtros aplicados, a visualização em que você está ou se a lista de membros do projeto já foi sincronizada. Trabalhe nesses pontos na ordem.
1. Verifique em qual projeto você está
- As tarefas pertencem a um projeto específico. Em uma guia de canal do Teams você vê o projeto vinculado a esse canal; no aplicativo pessoal ou na web você pode pertencer a vários projetos — certifique-se de que o projeto esperado está selecionado.
- Se você usa o filtro de múltiplos projetos, confirme se o projeto certo também foi escolhido lá.
2. Limpe os filtros — esta é a causa mais comum
- Abra o painel de filtros (o ícone de funil acima da lista de tarefas) e limpe qualquer coisa que esteja restringindo a lista: palavra-chave, status, tipo, ambiente, responsável e o filtro de conclusão.
- As tarefas concluídas podem estar sendo filtradas — defina o filtro de concluídas/não concluídas como "todas" se você estiver procurando algo que já finalizou.
- As tarefas omitidas ficam ocultas por padrão. Se uma tarefa foi marcada como omitida, marque "Mostrar tarefas omitidas" no painel de filtros para vê-la.
- Suas escolhas de filtro são memorizadas entre as visitas, então um filtro definido dias atrás ainda pode estar ocultando tarefas hoje. Limpá-lo permanece da mesma forma.
3. Verifique a visualização que você está usando
- A área de tarefas tem as visualizações Lista, Gantt e Kanban.
- O Gantt só mostra tarefas que têm datas de início e de vencimento válidas. Uma tarefa sem datas é listada como "—" e não tem barra — mude para Lista para vê-la.
- Na Lista, uma subtarefa aparece sob sua tarefa pai — recolha/expanda a tarefa pai se você estiver procurando uma tarefa filha.
4. Confirme que você é membro do projeto
- O acesso ao projeto acompanha o canal do Microsoft Teams conectado. Se você ainda não é membro, não verá nenhuma tarefa. Não há visibilidade "privada" por tarefa — todo membro de um projeto vê todas as tarefas desse projeto, então uma tarefa ausente nunca é porque alguém a marcou como privada.
- A participação sincroniza automaticamente quando alguém no canal abre a guia do AB Projects, e é limitada (cerca de uma vez por hora). Se você acabou de ser adicionado ao canal do Teams, seu acesso pode ainda não ter sido sincronizado — peça a qualquer membro do canal que abra a guia para acionar uma sincronização e depois atualize a página (consulte Tornar-se membro de um projeto no AB Projects).
- Se você foi removido do projeto mas ainda está no canal do Teams, a próxima sincronização o adiciona novamente — e vice-versa (consulte Adicionar ou remover membros).
5. Recarregue para obter as informações mais recentes
- A guia mostra o estado do projeto de quando foi carregada; as alterações dos colegas de equipe não são enviadas ao vivo para uma guia aberta. Reabra ou atualize a guia para obter a lista atual.
- No Microsoft Teams, alternar para outra guia e voltar, ou sair e entrar novamente, força um carregamento atualizado.
6. Ainda não aparece?
- Confirme com um Proprietário ou Administrador que você está no canal do Teams vinculado (é isso que concede o acesso).
- Verifique novamente se você está conectado com a conta e o tenant corretos do Microsoft 365 (consulte SSO e login da Microsoft).
- Se ainda não aparecer após uma sincronização e uma atualização, entre em contato com o suporte com o nome do projeto e o título ou ID da tarefa.
Na prática, a grande maioria dos casos de "tarefa ausente" é um filtro ainda aplicado (geralmente "somente não concluídas" ou omitidas ocultas) ou o projeto/visualização errado — verifique esses pontos primeiro e as tarefas geralmente reaparecem imediatamente.