Aide & Support
Trouvez des guides, des astuces et des réponses pour tirer le meilleur parti d'AB. Parcourez par sujet ou recherchez ce dont vous avez besoin.
Interactions : chaque fois que vous avez contacté un prospect, et quand le relancer
Les Interactions enregistrent chaque fois qu’un prospect a été contacté : les e-mails envoyés depuis AB Sales s’enregistrent d’eux-mêmes, et vous consignez les formulaires web, e-mails externes, réunions et appels. Couvre les résultats et ceux qui mettent fin à une campagne, la date de relance suggérée par une campagne, les colonnes de la liste Prospects et le filtre Relance à faire, et la correction d’une erreur.
Le tableau de bord d'AB Support
Un desk s'ouvre sur un tableau de bord interactif — dans Teams ou dans l'application web. Ses tuiles d'indicateurs sont cliquables et ouvrent la liste des tickets filtrée sur ceux qu'elles comptent. Quelles tuiles mènent quelque part, lesquelles non, et comment lire les chiffres.