Seit 1.908.0 begleitet AB Sales einen Deal bis in die Umsetzung: mit Positionen, einer Übergabe an AB Projects per Klick und einer Microsoft Teams-Karte pro Lead, die sich selbst aktuell hält. AB Sales ist jetzt in elf Sprachen verfügbar. Über MCP verbundene KI-Assistenten können mit allen drei Produkten arbeiten, und neu hochgeladene Dateien sind standardmäßig privat.
Vom gewonnenen Deal zum Umsetzungsprojekt
- Deals enthalten Positionen. Produkt, Menge und Stückpreis. Sobald ein Deal Positionen hat, entspricht sein Betrag deren Summe. Ein Deal ohne Positionen behält den Betrag, den Sie eingegeben haben.
- Umsetzungsprojekt starten. Legen Sie aus einem Deal heraus ein neues AB Projects-Projekt mit dem Namen des Deals an, oder ergänzen Sie ein Projekt, in dem Sie bereits Mitglied sind. Jede Position wird zu einer Aufgabe – ohne Zuständigen und im ersten offenen Status des Projekts. Anschließend ist der Deal mit seinem Projekt verknüpft.
Leads, die wissen, wo sie sind
Jeder Lead kann jetzt Land, Sprache und Zeitzone enthalten. Sie können diese Angaben im Lead-Formular, beim CSV-Import (drei neue Spalten am Ende, damit ältere Dateien weiterhin importiert werden) oder über MCP festlegen.
Eine Karte pro Lead in Microsoft Teams
Der AB Sales-Bot veröffentlicht eine Karte pro Lead und aktualisiert sie direkt, statt bei jeder Änderung eine neue Karte zu senden. Er postet als AB Sales und funktioniert daher auch in Kanälen, in denen nur AB Sales installiert ist. Ein CSV-Import erzeugt eine einzige Zusammenfassung, und die Karte öffnet den Lead in AB Sales.
AB Sales in elf Sprachen
Zu Englisch und Japanisch kommen Koreanisch, vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch und Arabisch hinzu.
KI-Assistenten arbeiten mit allen drei Produkten
Der AB Projects-MCP-Server bietet jetzt 52 Tools (actionbridge.io/mcp).
- Ticket-Triage in AB Support. Desks auflisten, Tickets lesen, einen Status ändern (mit Begründung), interne Notizen hinzufügen und den Kunden nachschlagen. Antworten an Kunden sind bewusst nicht möglich.
- Lead-Labels in AB Sales. Auflisten, anlegen, umbenennen, umfärben und archivieren.
- Gemacht für Menschen in vielen Projekten. Projekte jenseits Ihres hundertsten werden nicht mehr mit „kein Mitglied“ abgelehnt. Alle Projekte, Workspaces und Desks werden aufgelistet. Lange Aufgabenlisten zeigen „Showing 30 of 57“ an und akzeptieren einen
limit.
Ihre Dateien sind standardmäßig privat
Neue Uploads sind privat. Bilder werden über signierte Links für die Personen im jeweiligen Workspace angezeigt; diese Links laufen innerhalb von zwei Stunden ab, und ein signierter Link wird nie zusammen mit Ihren Inhalten gespeichert. Für das Hochladen ist eine Anmeldung in diesem Workspace und eine echte Bilddatei erforderlich. Die wenigen Bilder, die für Personen ohne Konto gedacht sind – Avatare auf Teams-Karten, Bilder in E-Mail-Vorlagen von AB Sales, das Widget-Symbol von AB Support –, liegen in einem separaten öffentlichen Speicher. Bereits hochgeladene Bilder funktionieren weiterhin wie bisher.
Die Bots wissen, wo sie suchen müssen
- AB Projects. Die Karten für überfällige Aufgaben, Fristen und den heutigen Tag im persönlichen Chat umfassen jetzt alle Projekte, in denen Sie Mitglied sind.
- AB Sales und AB Support. Im persönlichen Chat antworten sie jedes Mal aus demselben Workspace bzw. Desk: zuerst aus dem mit Stern markierten, sonst aus dem obersten Ihrer Liste.
Die kleinen Korrekturen
- Die Ticket-Erinnerungs-E-Mail von AB Support umfasst alle Desks, in denen Sie Mitglied sind.
- Der Header von AB Sales bleibt stehen, wenn Sie zwischen Tabs wechseln, und die Workspace-ID in den Einstellungen lässt sich kopieren.
- Der lokale Modus (stdio) des MCP-Servers erreicht Ihre Daten wieder.
- AB Support verwendet durchgängig ein einheitliches japanisches Wort für einen Kundenvorgang.
Wie immer werden AB Projects, AB Sales und AB Support automatisch aktualisiert – Sie müssen nichts installieren. Sollte Ihnen nach dem Update etwas merkwürdig vorkommen, genügt eine kurze Nachricht an unser Team.