Начиная с версии 1.664.0 агент Lead Researcher в AB Sales умел только одно: отправлять каждому лиду один и тот же шаблон письма, один раз. В этом выпуске это заменено на полноценные кампании — упорядоченные последовательности шаблонов, которые отправляются шаг за шагом только тем лидам, которым они действительно предназначены.
Последовательность вместо разовой отправки
- Упорядоченные шаги. Кампания строится как список шаблонов с паузой между каждым из них — шаг 1 отправляется сразу после включения лида в кампанию, шаг 2 — через заданное число дней, и так далее.
- Останавливается при ответе. Если лид отвечает на любом этапе, последовательность на этом прекращается. Ни одна кампания не продолжает говорить поверх живого диалога.
- Присоединившиеся позже начинают с шага 1. Лид, который становится подходящим для кампании уже после её запуска, всегда начинает собственную последовательность с самого начала, по своему собственному расписанию.
Таргетинг по фильтрам
Кампании доходят только до тех лидов, для которых они предназначены. Настройте фильтры входа по метке, статусу, источнику или отрасли — например, откройте доступ к кампании на японском языке только лидам с меткой “japanese”, чтобы она никогда не попала в англоязычный почтовый ящик. Лид, не подходящий ни под одну кампанию, намеренно не получает ничего.
Прозрачность из коробки
- Метки-маркеры. Каждый лид, получивший рассылку по кампании, автоматически помечается меткой с названием этой кампании, поэтому кто что получил — видно и фильтруется прямо в Leads list.
- Значок в карточке лида. Откройте любой лид и сразу увидите его кампанию, текущий шаг и статус.
Управляйте кампаниями в CRM → Agents → Settings: название, приоритет, переключатель активности, фильтры входа и упорядоченный список шагов — всё в одном месте.
Как обычно, AB Projects обновляется автоматически — ничего устанавливать не нужно. Если что-то после выхода новой версии выглядит не так, как должно, команда всегда на связи — напишите нам.