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2026-05-28
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1.273.85 ์ดํ›„, AB Projects๋Š” ํšŒ์˜ ๋Œ€ํ™”๋ฅผ ์ž‘์—… ํ•ญ๋ชฉ ์ดˆ์•ˆ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฒ•์„ ๋ฐฐ์› ๊ณ , CRM ์ž๋™์กฐ์ข… ์ „์šฉ ๋Œ€์‹œ๋ณด๋“œ๋ฅผ ์–ป์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ํŒ€์›์ด ํˆฌํ‘œํ•  ๋•Œ ํšŒ์˜ ํˆฌํ‘œ ์นด๋“œ๋ฅผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ƒˆ๋กœ ๊ณ ์น˜๊ณ , ์ฒซ ์„ค์น˜ ์‹œ ๋ชจ๋“  ์ฑ„๋„ ๋ฉค๋ฒ„์—๊ฒŒ ๋ฉ˜์…˜ํ•˜๋Š” ํ™˜์˜ ๋ฐฐ๋„ˆ ์ „์†ก์„ ์ค‘๋‹จํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์˜ ๋Œ€ํ™”์—์„œ ์ž‘์—…์œผ๋กœ

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  • ํ™•์ • ์ „์— ๊ฒ€ํ† ํ•˜์„ธ์š”. ํ›„๋ณด๋Š” ํŽธ์ง‘ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์‚ฌ์ด๋“œ ํŒจ๋„์— ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค: ์ œ๋ชฉ ํŽธ์ง‘, ๋‹ด๋‹น์ž ๋ณ€๊ฒฝ, ๋งˆ๊ฐ์ผ ์กฐ์ •, ๋˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ๊ฒƒ์€ ์ œ๊ฑฐํ•œ ๋‹ค์Œ ๋‚˜๋จธ์ง€๋ฅผ ํ•œ ๋ฒˆ์˜ ํด๋ฆญ์œผ๋กœ ์Šน์ธํ•˜์„ธ์š”. ๋‹น์‹ ์ด ํ—ˆ๋ฝํ•˜๊ธฐ ์ „๊นŒ์ง€๋Š” ์•„๋ฌด๊ฒƒ๋„ ํ”„๋กœ์ ํŠธ์— ์ถ”๊ฐ€๋˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
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Agents — CRM ์ž๋™์กฐ์ข… ์กฐ์ข…์„

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  • ํ•˜๋ฃจ ์ผ์‹œ ์ค‘์ง€. ๋‹จ ํ•˜๋‚˜์˜ “24์‹œ๊ฐ„ ์ผ์‹œ ์ค‘์ง€” ๋ฒ„ํŠผ์ด ์–ด๋–ค ์ด์œ ๋กœ๋“  ํƒ€์ด๋จธ๋ฅผ ์ค‘์ง€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค — ์บ ํŽ˜์ธ์— ํœด์‹์ด ํ•„์š”ํ•  ๋•Œ, ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ณด๋ฅ˜๋ฅผ ์š”์ฒญํ–ˆ์„ ๋•Œ, ํŒ€์ด ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ๋น„์šธ ๋•Œ ๋“ฑ. ์ผ์‹œ ์ค‘์ง€๋Š” ์ž๋™์œผ๋กœ ๋งŒ๋ฃŒ๋˜๋ฏ€๋กœ ์•„๋ฌด๋„ ๋‹ค์‹œ ์ผค ๊ฒƒ์„ ๊ธฐ์–ตํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์ผ์ผ ์นด์šดํŠธ๋ฅผ ํ•œ๋ˆˆ์—. ์ปดํŒฉํŠธํ•œ ์ฐจํŠธ๊ฐ€ ๋งค์ผ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ๋ฆฌ๋“œ๊ฐ€ ์กฐ์‚ฌ๋˜๊ณ  ์—ฐ๋ฝ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์–ด, ๊ฐ์‚ฌ ํ–‰์„ ๋ถ„์„ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ ๋„ ๋น„์ •์ƒ์ ์œผ๋กœ ์กฐ์šฉํ•œ (๋˜๋Š” ์‹œ๋„๋Ÿฌ์šด) ๊ธฐ๊ฐ„์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํšŒ์˜ ํˆฌํ‘œ๊ฐ€ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค

  • ํˆฌํ‘œ๊ฐ€ ์นด๋“œ์— ์ฆ‰์‹œ ํ‘œ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Teams์˜ ํšŒ์˜ ํˆฌํ‘œ ์ ์‘ํ˜• ์นด๋“œ์—์„œ ํˆฌํ‘œํ•˜๋ฉด ์นด๋“œ๊ฐ€ ๊ทธ ์ž๋ฆฌ์—์„œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์นด์šดํŠธ์™€ ํ•จ๊ป˜ ์Šฌ๋กฏ ์•„๋ž˜ ๋‹น์‹ ์˜ ์ด๋ฆ„์„ ํ‘œ์‹œํ•˜๋ฉฐ ์ƒˆ๋กœ ๊ณ ์นจ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค — ๋” ์ด์ƒ “๋‚ด ํˆฌํ‘œ๊ฐ€ ๋“ฑ๋ก๋๋‚˜?” ํ•˜๋Š” ํ˜ผ๋ž€์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋นˆ ์ œ์ถœ์—๋Š” ์นœ์ ˆํ•œ ์•Œ๋ฆผ. ์Šฌ๋กฏ์„ ์„ ํƒํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ํˆฌํ‘œ๋ฅผ ํด๋ฆญํ•˜๋ฉด ์ด์ œ ์ด์ „ ์„ ํƒ์„ ์กฐ์šฉํžˆ ์ง€์šฐ๋Š” ๋Œ€์‹  ํ•˜๋‚˜๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ผ๋Š” ํ˜„์ง€ํ™”๋œ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋กœ ์‘๋‹ตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋” ๊น”๋”ํ•œ ์ฒซ ์„ค์น˜

  • @everyone ํ™˜์˜ ๋ฐฐ๋„ˆ ์•ˆ๋…•. AB Projects๊ฐ€ Teams ์ฑ„๋„์— ์„ค์น˜๋  ๋•Œ, ํ™˜์˜ ์นด๋“œ๋Š” ๋” ์ด์ƒ ์ฑ„๋„์˜ ๋ชจ๋“  ๋ฉค๋ฒ„๋ฅผ @-๋ฉ˜์…˜ํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค — ์‚ฌ๋žŒ๋‹น ํ•˜๋‚˜์˜ ์•Œ๋ฆผ์ด๋ฉด ์ถฉ๋ถ„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค, ํ•ฉ์ฐฝ์€ ํ•„์š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ์„ค์น˜๋‹น ํ•œ ๋ฒˆ์˜ ํ™˜์˜. ๊ฐœ์ธ ์„ค์น˜ ํ™˜์˜ ์นด๋“œ๋Š” ์ด์ œ Teams๊ฐ€ ์—ฌ๋Ÿฌ ์„ค์น˜ ์—…๋ฐ์ดํŠธ ์ด๋ฒคํŠธ๋ฅผ ๋ฐœ์ƒ์‹œํ‚ค๋”๋ผ๋„ ์‚ฌ์šฉ์ž๋‹น ํ•œ ๋ฒˆ๋งŒ ์ „์†ก๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋‚ด๋ถ€ ์•ˆ์ •์„ฑ

  • CRM ์ž๋™์กฐ์ข…์ด ์ด์ œ ์ „์ฒด ๋ชฉ๋ก์„ ์Šค์บ”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฆฌ๋“œ ์Šค์บ๋„ˆ๋Š” ์ด์ „์— ๋งค ํ‹ฑ๋งˆ๋‹ค ๋ฌด์ž‘์œ„๋กœ ์ฒ˜์Œ 100๊ฐœ์˜ ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ์„ ํƒํ–ˆ์ง€๋งŒ, ์ด์ œ ํ…Œ์ด๋ธ”์„ ํŽ˜์ด์ง€๋กœ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋ชจ๋“  ๋ฆฌ๋“œ๊ฐ€ ๊ณตํ‰ํ•˜๊ฒŒ ์ฐจ๋ก€๋ฅผ ๋ฐ›์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋” ๋˜‘๋˜‘ํ•œ Gemini ๋ชจ๋ธ. ์ž๋™์กฐ์ข…์€ gemini-2.0-flash์—์„œ gemini-2.5-flash๋กœ ์—…๊ทธ๋ ˆ์ด๋“œ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค — Google์ด ๋ชจ๋“  ์ƒˆ๋กœ์šด API ํ‚ค์— ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ชจ๋ธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค — ๋ฐฑ์—”๋“œ ๋ชจ๋ธ ๊ต์ฒด, UI ๋ณ€๊ฒฝ ์—†์Œ.
  • ์„ค์ • ๋ˆ„๋ฝ ์‹œ ๋ช…์‹œ์ ์ธ ์˜ค๋ฅ˜. Azure Function ํ˜ธ์ŠคํŠธ์— CRM ์‚ฌ์„œํ•จ ์„ค์ •์ด ๋ˆ„๋ฝ๋œ ๊ฒฝ์šฐ, ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ NullReferenceException ๋Œ€์‹  ์ •ํ™•ํžˆ ์–ด๋–ค ํ‚ค๊ฐ€ ๋ˆ„๋ฝ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ์˜ค๋ฅ˜์— ํ‘œ์‹œ๋˜์–ด ๋ช‡ ์‹œ๊ฐ„์ด ์•„๋‹Œ ๋ช‡ ๋ถ„ ์•ˆ์— ์ˆ˜์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ๋ชจ๋“  ์ž๋™ํ™” ํ‹ฑ์ด ํ•˜ํŠธ๋น„ํŠธ๋ฅผ ๋‚จ๊น๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ์‚ฌ ๋กœ๊ทธ๋Š” ์ด์ œ ๊ฐ ํ‹ฑ ์‹œ์ž‘ ์‹œ ํ•˜ํŠธ๋น„ํŠธ ํ–‰(์Šค์บ”๋จ, ํ›„๋ณด, ํ•œ๋„)์„ ๊ธฐ๋กํ•˜๋ฏ€๋กœ, ์ผ์น˜ํ•˜๋Š” ํ•ญ๋ชฉ์ด ์—†์„ ๋•Œ๋„ ์šด์˜์ž๋Š” ํƒ€์ด๋จธ๊ฐ€ ์‚ด์•„ ์žˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์„ ํ•œ๋ˆˆ์— ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ญ์ƒ ๊ทธ๋ ‡๋“ฏ AB Projects๋Š” ์ž๋™์œผ๋กœ ์—…๋ฐ์ดํŠธ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค — ์„ค์น˜ํ•  ๊ฒƒ์ด ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒˆ ๋ฒ„์ „์ด ์ ์šฉ๋œ ํ›„ ๋ฌด์–ธ๊ฐ€ ์ด์ƒํ•ด ๋ณด์ด๋ฉด ํŒ€์€ ๋ฉ”์‹œ์ง€ ํ•˜๋‚˜ ๊ฑฐ๋ฆฌ์— ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.