๋ฒ์ 1.290.85 ๋ฆด๋ฆฌ์ค ๋ ธํธ
1.273.85 ์ดํ, AB Projects๋ ํ์ ๋ํ๋ฅผ ์์ ํญ๋ชฉ ์ด์์ผ๋ก ๋ณํํ๋ ๋ฒ์ ๋ฐฐ์ ๊ณ , CRM ์๋์กฐ์ข ์ ์ฉ ๋์๋ณด๋๋ฅผ ์ป์์ผ๋ฉฐ, ํ์์ด ํฌํํ ๋ ํ์ ํฌํ ์นด๋๋ฅผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์๋ก ๊ณ ์น๊ณ , ์ฒซ ์ค์น ์ ๋ชจ๋ ์ฑ๋ ๋ฉค๋ฒ์๊ฒ ๋ฉ์ ํ๋ ํ์ ๋ฐฐ๋ ์ ์ก์ ์ค๋จํ์ต๋๋ค.
ํ์ ๋ํ์์ ์์ ์ผ๋ก
- ์ด๋ค ํ์์์๋ ์์ ํญ๋ชฉ์ ์ถ์ถํ์ธ์. AB Projects ์์ ์ผ๋ก ์์ฝํ ํ์๊ฐ ๋๋ ํ, ์์ ํ์ด์ง์ ์๋ก์ด “์ด ํ์์์ ์์ ์ถ์ถ” ๋ฒํผ์ด Microsoft Teams ๋ น์ทจ๋ก์ ๊ฐ์ ธ์ Gemini์ ์ ์กํ๊ณ , ํ๋ณด ์์ ๋ชฉ๋ก์ ์ ์ํฉ๋๋ค — ๊ฐ๊ฐ ์ถ์ฒ ์ ๋ชฉ, ์ค๋ช , ๋ด๋น์, ๋ง๊ฐ์ผ์ด ํฌํจ๋ฉ๋๋ค.
- ํ์ ์ ์ ๊ฒํ ํ์ธ์. ํ๋ณด๋ ํธ์ง ๊ฐ๋ฅํ ์ฌ์ด๋ ํจ๋์ ํ์๋ฉ๋๋ค: ์ ๋ชฉ ํธ์ง, ๋ด๋น์ ๋ณ๊ฒฝ, ๋ง๊ฐ์ผ ์กฐ์ , ๋๋ ์ค์ํ์ง ์์ ๊ฒ์ ์ ๊ฑฐํ ๋ค์ ๋๋จธ์ง๋ฅผ ํ ๋ฒ์ ํด๋ฆญ์ผ๋ก ์น์ธํ์ธ์. ๋น์ ์ด ํ๋ฝํ๊ธฐ ์ ๊น์ง๋ ์๋ฌด๊ฒ๋ ํ๋ก์ ํธ์ ์ถ๊ฐ๋์ง ์์ต๋๋ค.
- ๋ น์ทจ๋ก๋ง — ์ค๋์ค ์ ์ฅ ์์. ์ด ํ๋ฆ์ Microsoft Graph์ OnlineMeetingTranscript ์ค์ฝํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฏ๋ก AB Projects๋ ๋ น์์ ๋ณด๊ดํ์ง ์์ต๋๋ค — Teams๊ฐ ์ด๋ฏธ ํ์ ์ฃผ์ต์๋ฅผ ์ํด ์์ฑํ ํ ์คํธ๋ง ์ฌ์ฉํฉ๋๋ค.
Agents — CRM ์๋์กฐ์ข ์กฐ์ข ์
- ํ ํ์ด์ง, ๋ชจ๋ ์ ํธ. CRM์ ์๋ก์ด Agents ํญ์ 1.273.85์์ ์ถ์ํ ๋ฆฌ๋ ์๋ํ ํผ๋์ ์ด์์ ๋ทฐ์ ๋๋ค: ํ์ฑํ ๋๋ ๋นํ์ฑํ, ์ผ์ผ ํ๋ ํ์๋ผ์ธ ํ์ธ, ๊ฐ์ฅ ์ต๊ทผ์ ๋ฐ์ก ๋ก๊ทธ ํญ๋ชฉ ์ฝ๊ธฐ๋ฅผ ์ค์ ํ์ด์ง๋ก ์ด๋ํ์ง ์๊ณ ์ํํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ํ๋ฃจ ์ผ์ ์ค์ง. ๋จ ํ๋์ “24์๊ฐ ์ผ์ ์ค์ง” ๋ฒํผ์ด ์ด๋ค ์ด์ ๋ก๋ ํ์ด๋จธ๋ฅผ ์ค์งํฉ๋๋ค — ์บ ํ์ธ์ ํด์์ด ํ์ํ ๋, ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ณด๋ฅ๋ฅผ ์์ฒญํ์ ๋, ํ์ด ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋น์ธ ๋ ๋ฑ. ์ผ์ ์ค์ง๋ ์๋์ผ๋ก ๋ง๋ฃ๋๋ฏ๋ก ์๋ฌด๋ ๋ค์ ์ผค ๊ฒ์ ๊ธฐ์ตํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- ์ผ์ผ ์นด์ดํธ๋ฅผ ํ๋์. ์ปดํฉํธํ ์ฐจํธ๊ฐ ๋งค์ผ ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์กฐ์ฌ๋๊ณ ์ฐ๋ฝ๋์๋์ง ๋ณด์ฌ์ฃผ์ด, ๊ฐ์ฌ ํ์ ๋ถ์ํ์ง ์๊ณ ๋ ๋น์ ์์ ์ผ๋ก ์กฐ์ฉํ (๋๋ ์๋๋ฌ์ด) ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ฐ๊ฒฌํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ ํฌํ๊ฐ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฉ๋๋ค
- ํฌํ๊ฐ ์นด๋์ ์ฆ์ ํ์๋ฉ๋๋ค. Teams์ ํ์ ํฌํ ์ ์ํ ์นด๋์์ ํฌํํ๋ฉด ์นด๋๊ฐ ๊ทธ ์๋ฆฌ์์ ์๋ก์ด ์นด์ดํธ์ ํจ๊ป ์ฌ๋กฏ ์๋ ๋น์ ์ ์ด๋ฆ์ ํ์ํ๋ฉฐ ์๋ก ๊ณ ์นจ๋ฉ๋๋ค — ๋ ์ด์ “๋ด ํฌํ๊ฐ ๋ฑ๋ก๋๋?” ํ๋ ํผ๋์ด ์์ต๋๋ค.
- ๋น ์ ์ถ์๋ ์น์ ํ ์๋ฆผ. ์ฌ๋กฏ์ ์ ํํ์ง ์๊ณ ํฌํ๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด ์ด์ ์ด์ ์ ํ์ ์กฐ์ฉํ ์ง์ฐ๋ ๋์ ํ๋๋ฅผ ์ ํํ๋ผ๋ ํ์งํ๋ ๋ฉ์์ง๋ก ์๋ตํฉ๋๋ค.
๋ ๊น๋ํ ์ฒซ ์ค์น
- @everyone ํ์ ๋ฐฐ๋ ์๋ . AB Projects๊ฐ Teams ์ฑ๋์ ์ค์น๋ ๋, ํ์ ์นด๋๋ ๋ ์ด์ ์ฑ๋์ ๋ชจ๋ ๋ฉค๋ฒ๋ฅผ @-๋ฉ์ ํ์ง ์์ต๋๋ค — ์ฌ๋๋น ํ๋์ ์๋ฆผ์ด๋ฉด ์ถฉ๋ถํฉ๋๋ค, ํฉ์ฐฝ์ ํ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ค์น๋น ํ ๋ฒ์ ํ์. ๊ฐ์ธ ์ค์น ํ์ ์นด๋๋ ์ด์ Teams๊ฐ ์ฌ๋ฌ ์ค์น ์ ๋ฐ์ดํธ ์ด๋ฒคํธ๋ฅผ ๋ฐ์์ํค๋๋ผ๋ ์ฌ์ฉ์๋น ํ ๋ฒ๋ง ์ ์ก๋ฉ๋๋ค.
๋ด๋ถ ์์ ์ฑ
- CRM ์๋์กฐ์ข ์ด ์ด์ ์ ์ฒด ๋ชฉ๋ก์ ์ค์บํฉ๋๋ค. ๋ฆฌ๋ ์ค์บ๋๋ ์ด์ ์ ๋งค ํฑ๋ง๋ค ๋ฌด์์๋ก ์ฒ์ 100๊ฐ์ ๋ฆฌ๋๋ฅผ ์ ํํ์ง๋ง, ์ด์ ํ ์ด๋ธ์ ํ์ด์ง๋ก ๋๋์ด ๋ชจ๋ ๋ฆฌ๋๊ฐ ๊ณตํํ๊ฒ ์ฐจ๋ก๋ฅผ ๋ฐ์ต๋๋ค.
- ๋ ๋๋ํ Gemini ๋ชจ๋ธ. ์๋์กฐ์ข ์ gemini-2.0-flash์์ gemini-2.5-flash๋ก ์ ๊ทธ๋ ์ด๋๋์์ต๋๋ค — Google์ด ๋ชจ๋ ์๋ก์ด API ํค์ ์ ๊ณตํ๋ ๋ชจ๋ธ์ ๋๋ค — ๋ฐฑ์๋ ๋ชจ๋ธ ๊ต์ฒด, UI ๋ณ๊ฒฝ ์์.
- ์ค์ ๋๋ฝ ์ ๋ช ์์ ์ธ ์ค๋ฅ. Azure Function ํธ์คํธ์ CRM ์ฌ์ํจ ์ค์ ์ด ๋๋ฝ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ์ผ๋ฐ์ ์ธ NullReferenceException ๋์ ์ ํํ ์ด๋ค ํค๊ฐ ๋๋ฝ๋์๋์ง ์ค๋ฅ์ ํ์๋์ด ๋ช ์๊ฐ์ด ์๋ ๋ช ๋ถ ์์ ์์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ชจ๋ ์๋ํ ํฑ์ด ํํธ๋นํธ๋ฅผ ๋จ๊น๋๋ค. ๊ฐ์ฌ ๋ก๊ทธ๋ ์ด์ ๊ฐ ํฑ ์์ ์ ํํธ๋นํธ ํ(์ค์บ๋จ, ํ๋ณด, ํ๋)์ ๊ธฐ๋กํ๋ฏ๋ก, ์ผ์นํ๋ ํญ๋ชฉ์ด ์์ ๋๋ ์ด์์๋ ํ์ด๋จธ๊ฐ ์ด์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ํ๋์ ์ ์ ์์ต๋๋ค.
ํญ์ ๊ทธ๋ ๋ฏ AB Projects๋ ์๋์ผ๋ก ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฉ๋๋ค — ์ค์นํ ๊ฒ์ด ์์ต๋๋ค. ์ ๋ฒ์ ์ด ์ ์ฉ๋ ํ ๋ฌด์ธ๊ฐ ์ด์ํด ๋ณด์ด๋ฉด ํ์ ๋ฉ์์ง ํ๋ ๊ฑฐ๋ฆฌ์ ์์ต๋๋ค.