アクションブリッジがGoogleマップレビュー連携機能をリリース、さらに顧客の声を見逃さずアクション化
- 株式会社レシートローラー
Google My Businessと自動連携、顧客の声を活用した改善活動がより容易に
株式会社レシートローラーは、コミュニケーションデータからアクションタスクを自動生成するサービス「アクションブリッジ」において、新たにGoogleマップレビューとの連携機能を正式にリリースいたしました。このアップデートにより、企業はGoogleマップ上のレビューを簡単にインプットデータとして取り込み、分析、そして顧客の声をアクションに変えることができるようになります。
AIエンジンによる多言語対応と精度の高い分析でグローバル対応を強化
アクションブリッジは、既に16の地域と言語での多言語対応を実現しており、日本語や英語のみならず、フランス語、スペイン語など多言語のレビューを自動的に取り込み分析が可能です。AIを活用した独自のエンジンにより、他のCSデータと一貫して処理されるため、グローバル展開している企業にとっても、顧客の声を見逃さず、迅速な対応が可能となっています。
顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現
アクションブリッジは単なるレビュー収集ツールに留まらず、具体的なアクションタスクとして生成することで、CSデータを活かしたビジネス改善が促進されます。企業は時間をかけずに重要な課題を把握し、戦略的に改善策を講じることが可能です。このように、レビュー分析を軸に、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現するサポートを提供します。
今すぐお試しいただけます
アクションブリッジの新しいGoogleマップレビュー連携機能を、こちらのデモページからPlace IDベースでお試しいただけます。GoogleプレイスIDを入力することで、アクションタスクの生成がどのように行われるかを体験することができます。
今後の展望
今後も株式会社レシートローラーは、企業が効率よく顧客フィードバックを活用できるよう、さらなる機能拡充とサービスの最適化を図ってまいります。新機能の詳細やデモのご依頼については、アクションブリッジ公式サイト（https://actionbridge.io/ja-JP）をご覧ください。
アクションブリッジを通じて、顧客の声をアクションに変え、次世代の顧客体験と事業成長を支えるプラットフォームとしての提供を続けてまいります。
