Depuis la version 1.664.0, l’agent Lead Researcher d’AB Sales ne pouvait faire qu’une seule chose : envoyer un unique e-mail type, une seule fois, à chaque lead. Cette version remplace ce fonctionnement par de véritables campagnes — des séquences ordonnées de modèles envoyés étape par étape, filtrées pour n’atteindre que les leads qui doivent réellement les recevoir.
Séquencées, non plus ponctuelles
- Étapes ordonnées. Construisez une campagne comme une liste de modèles avec un délai d’attente entre chacun — l’étape 1 part au moment même où le lead est inscrit, l’étape 2 un nombre défini de jours plus tard, et ainsi de suite.
- S’arrête à la réponse. Si un lead répond à un moment donné, la séquence s’arrête là. Aucune campagne ne continue de parler par-dessus une conversation en cours.
- Les arrivants tardifs démarrent à l’étape 1. Un lead qui devient éligible à une campagne alors qu’elle est déjà en cours démarre toujours sa propre séquence depuis le début, selon son propre calendrier.
Ciblage par filtres
Les campagnes n’atteignent que les leads auxquels elles sont destinées. Définissez des filtres d’entrée par étiquette, statut, source ou secteur d’activité — par exemple, conditionnez une campagne en japonais à une étiquette “japanese” afin qu’elle n’atterrisse jamais dans une boîte de réception anglophone. Un lead qui ne correspond à aucune campagne ne reçoit rien, et c’est voulu.
Visibilité intégrée
- Étiquettes de marquage. Chaque lead qui reçoit un envoi de campagne est automatiquement associé au nom de cette campagne, ce qui permet de filtrer qui a reçu quoi directement depuis la Leads list.
- Badge sur la fiche du lead. Ouvrez n’importe quel lead pour voir en un coup d’œil sa campagne, son étape en cours et son statut.
Gérez vos campagnes depuis CRM → Agents → Settings : nom, priorité, activation, filtres d’entrée et liste ordonnée des étapes, le tout au même endroit.
Comme toujours, AB Projects se met à jour automatiquement — rien à installer. Si quelque chose semble anormal après l’arrivée de la nouvelle version chez vous, l’équipe n’est qu’à un message de distance.