Ayuda & Soporte
Encuentra guías, consejos y respuestas para aprovechar AB al máximo. Navega por tema o busca lo que necesitas.
Resolución de problemas de AB Sales
Respuestas a las preguntas más habituales sobre AB Sales: la pestaña Contactos vacía, no poder añadir leads, espacios de trabajo que no aparecen, correo que no sale, datos de ejemplo y problemas al iniciar sesión.
Pedidos: las operaciones cerradas de todos sus clientes
La página Pedidos reúne las operaciones cerradas de todos los clientes en una sola lista de todo el espacio de trabajo, con las cifras de Total pedido y Cuentas por cobrar pendientes. La mayoría de los pedidos aparecen solos en cuanto gana una operación.
Clientes
Un cliente es una cuenta consolidada en AB Sales, normalmente convertida a partir de un lead ganado. Los clientes llevan asociados varios contactos y oportunidades, y pueden archivarse sin perder el historial.
AB Sales: descripción general
AB Sales es un CRM asistido por IA dentro de Microsoft Teams: capte leads, investíguelos con IA, hágalos avanzar por un embudo sencillo y convierta en clientes a los que ganan, todo donde su equipo ya trabaja.
Confidencialidad y acuerdos Enterprise
Cómo funciona la confidencialidad en AB Projects: el acceso se delimita por la pertenencia al canal de Teams y la identidad de Microsoft, con un registro de auditoría completo. No hay indicador de privacidad por tarea, flujo de NDA, marca de agua ni caducidad de acceso; los NDA y los términos privados se gestionan mediante acuerdos Enterprise.
SSO e inicio de sesión con Microsoft
AB Projects no tiene contraseña propia: inicias sesión con tu cuenta profesional o educativa de Microsoft 365 mediante SSO de Microsoft Entra ID, en Teams o en blz.actionbridge.io. Cualquier organización puede iniciar sesión; las cuentas personales no (error AADSTS50020). Incluye qué comprobar si falla.
Plataformas compatibles
Dónde puedes usar AB: dentro de Microsoft Teams en escritorio, web y móvil, desde tu navegador y mediante asistentes de IA por MCP — con una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365. Incluye los 11 idiomas de interfaz compatibles.