3.4 Plan de gestion des risques
Aussi solide soit votre plan et talentueuse votre équipe, tout projet comporte du risque.
C'est pour ça qu'un plan de gestion des risques dédié est essentiel à la fin de la phase de planification.
Le risque désigne des événements qui « pourraient » arriver dans le futur et avoir un impact négatif sur la réussite du projet.
La gestion des risques, ce n'est pas réagir aux problèmes après coup — c'est anticiper et se préparer à l'avance.
Qu'est-ce qu'un plan de gestion des risques ?
Un plan de gestion des risques est un document qui identifie les risques potentiels susceptibles d'affecter un projet et qui définit comment les traiter.
Il aide votre équipe à clarifier :
- Quels risques existent (Identification)
- À quel point chacun est sérieux (Évaluation)
- Que faire à leur sujet (Réponse)
- Comment continuer à les surveiller (Surveillance)
Visualiser les risques pendant la phase de planification rend les décisions d'exécution plus fluides.
1. Identifier les risques
Commencez par lister autant de risques potentiels que possible. Utilisez plusieurs angles pour éviter les angles morts :
- Risques techniques : nouvelles technologies, spécifications complexes, résultats incertains
- Risques humains : départ d'une personne clé, manque de compétences, faible motivation
- Risques de planning : dépendances externes, retards de validation, projets qui se chevauchent
- Risques de coût : imprécisions budgétaires, évolutions de coûts d'externalisation, soucis d'achat
- Risques organisationnels : décisions lentes, conflits entre parties prenantes, rôles flous
Utilisez des séances de brainstorming, des revues de projets passés et des entretiens avec les parties prenantes pour bâtir une liste exhaustive.
2. Évaluation des risques (matrice des risques)
Classez chaque risque par son « impact » et sa « probabilité », puis priorisez. Une matrice des risques est un outil utile.
| Probabilité \ Impact | Faible | Moyen | Élevé |
|---|---|---|---|
| Faible | Pas d'action ou attention minimale | Surveiller et consigner | Surveillance nécessaire |
| Moyenne | Surveiller et consigner | Envisager des contre-mesures | Action préalable obligatoire |
| Élevée | Surveiller et envisager une action | Action préalable obligatoire | À prioriser pour évitement ou atténuation |
Cette matrice vous aide à vous concentrer d'abord sur les risques les plus critiques.
3. Stratégies de réponse aux risques
Quatre façons standard de répondre à un risque :
- Éviter : supprimer la cause du risque
- Atténuer : réduire la probabilité ou l'impact
- Transférer : déplacer le risque vers un tiers (prestataire, assurance)
- Accepter : autoriser si l'impact est mineur ou si le coût d'atténuation est trop élevé
Documentez votre stratégie choisie et préparez les actions — tampons supplémentaires, plans de repli — pour chaque risque majeur.
4. Surveillance et déclencheurs
Pendant l'exécution, surveillez régulièrement les risques. Utilisez des « déclencheurs » prédéfinis pour décider du moment d'agir.
Exemples :
- « Si les revues sont retardées de plus de 2 jours ouvrés, réviser le planning. »
- « Si 3 demandes de changement ou plus arrivent, revoir le budget. »
Cela permet des décisions prédictives et structurées plutôt que réactives, prises à la dernière minute.
Le registre des risques
Tous les détails de risque doivent être consignés dans un registre des risques partagé que tout le monde peut consulter et mettre à jour.
- Description du risque
- Cause et zone affectée
- Impact et probabilité
- Niveau de priorité
- Plan de réponse, responsable, échéance
- Méthode de surveillance et déclencheur
Conclusion : partez du principe que les risques arriveront
La gestion des risques, ce n'est pas espérer qu'aucun pépin n'arrive — c'est être prêt quand ça arrive.
Un plan de gestion des risques bien construit permet à votre équipe de répondre calmement et avec assurance aux imprévus. Cela construit aussi de la confiance et de la sécurité psychologique pour tous.
Voici comment ça se passe dans AB
Le registre des risques vit naturellement dans AB Project Management à deux endroits complémentaires : une page « Risques » dans le Wiki du projet pour le registre lisible (cause, impact, probabilité, stratégie de réponse, responsable), et un ensemble de tâches taguées (type « Risque ») pour celles qui ont besoin d'un suivi actif — chacune avec un assigné, une échéance comme cadence de point, et des commentaires pour le journal d'atténuation en cours. Les déclencheurs peuvent être encodés directement : une tâche comme « Si les revues glissent de 2 jours, réviser le planning » est elle-même l'action que vous prendriez, posée sur le planning en attente. L'historique des modifications de chaque tâche Risque sert de trace probante quand un risque finit par se matérialiser — vous voyez exactement quand il a été signalé pour la première fois et ce qui a été tenté.