Comentar con menciones en los canales
En AB Projects, los comentarios de una tarea y su hilo de Microsoft Teams son los dos extremos de la misma conversación. Los comentarios que escribe en una tarea se publican en el canal de Teams vinculado, y las respuestas que las personas escriben en ese hilo de Teams regresan como comentarios en la tarea — de modo que la conversación permanece unida sin importar dónde ocurra.
Escribir un comentario y mencionar personas
- Abra una tarea y vaya a su sección de Comentarios.
- Escriba su comentario en el editor de texto enriquecido (se admiten el formato y la carga de imágenes).
- Debajo del editor hay un selector "Mencionar en la notificación de Teams" — una fila de fichas de miembros. Haga clic en la ficha de un miembro para seleccionarlo; haga clic de nuevo para deseleccionarlo.
- Los miembros seleccionados son @mencionados en la publicación del canal de Teams, por lo que reciben la notificación normal de Teams. En el selector solo aparecen los miembros que tienen una identidad de Teams en este proyecto (las personas que no pueden ser @mencionadas en Teams no se listan).
Cómo fluyen los comentarios hacia Teams — y de vuelta
- Cada comentario se publica en el canal de Teams vinculado, no solo el primero. El primer comentario de una tarea inicia el hilo (una Adaptive Card con los detalles de la tarea); cada comentario posterior se publica como respuesta en ese mismo hilo, de modo que toda la conversación queda enhebrada bajo la tarea.
- Las respuestas en Teams se sincronizan de vuelta. Cuando alguien responde en el hilo de Teams de la tarea, esa respuesta se agrega automáticamente a la tarea como comentario — la conversación se mantiene completa en ambos lados.
- Si quien responde en Teams aún no es un usuario registrado de AB Projects, su respuesta se captura igualmente como comentario (indicando que proviene de un usuario no registrado), y el bot lo invita a registrarse para que los comentarios futuros se vinculen a su perfil.
- Los miembros mencionados son @mencionados en la propia publicación de Teams, por lo que la notificación ocurre de forma nativa a través de Teams en lugar de un sistema de alertas independiente.
Buenas prácticas
- Mencione solo a las personas que necesitan actuar u opinar — cada mención es una notificación real de Teams, así que úsela de forma deliberada.
- Mantenga la conversación en el hilo de comentarios de la tarea (en AB Projects o respondiendo en el hilo de Teams) en lugar de iniciar un mensaje de canal independiente — de cualquier modo permanece adjunta a la tarea.
- Revise las fichas de mención seleccionadas antes de publicar para no notificar a personas innecesariamente.
- Como el hilo de Teams y los comentarios de la tarea se mantienen sincronizados, puede dar seguimiento donde le resulte más cómodo y nada se pierde.
Al vincular cada comentario tanto con la tarea como con su hilo de Teams — en ambas direcciones —, AB Projects mantiene las conversaciones de las tareas precisas, visibles y nunca divididas en dos lugares.