画像やファイルがアップロードできない
AB Projects（エイビープロジェクト） では、コンテンツを書く場所 — タスクやドキュメントのコメント、説明、プロフィール/プロジェクトのアイコン — で画像を追加します。別個の「任意ファイル添付」ストアはありません。アップロードはエディター（およびアイコンピッカー）を通じて埋め込まれる画像です。アップロードがうまくいかない場合のトラブルシューティングです。
1. 任意のファイル添付ではなく画像です
- 一般的な Web 画像形式 — PNG、JPG/JPEG、GIF、WebP — を使います。リッチテキストエディターの画像ボタンは画像用です。
- プロフィールとプロジェクトのアイコンは特に画像ファイル（PNG/JPG）を想定しています。
- AB Projects（エイビープロジェクト） はタスクに汎用のドキュメント/ファイル保管庫を 提供しません。画像以外のファイル（PDF、スプレッドシートなど）を共有するには、チームがファイルを保存している場所に置き、ファイル添付を期待する代わりにタスク/コメントに リンク を貼ります。
2. 非常に大きな画像は縮小する
- アップロードはプラットフォームのリクエストサイズ制限で上限が決まります。非常に大きな画像（巨大な未圧縮のスクリーンショットや写真）は拒否されることがあります。
- 挿入前にリサイズまたは圧縮します — スクリーンショットが数 MB を超える必要はめったになく、小さい画像は全員にとって速く読み込めます。
3. セッションが有効か確認する
- アップロードにはサインインしてプロジェクトのメンバーである必要があります（Microsoft SSO でプロジェクトにスコープ）。アップロードをゲートする 別個のライセンスはありません。
- セッションが期限切れだと、アップロードは静かに失敗します — タブ/ページを再読み込みして新しくサインインし、再試行します（SSO と Microsoft ログイン を参照）。
4. ネットワークを確認する
- 画像は AB Projects（エイビープロジェクト） のストレージに送られます。不安定な接続や、AB Projects ドメインをブロックする企業ファイアウォール/VPN/プロキシは、アップロードを失敗させたりハングさせたりします（ドメインの詳細は Microsoft Teams アプリが読み込まれない を参照）。
- 安定した接続で再試行します。社外ネットワークでは動作するが社内では動作しない場合、IT に AB Projects ドメインの許可を依頼します。
5. クライアントの不具合を切り分ける
- タブやページを再読み込みして再試行します — 一時的なエディター/クライアントの状態はよくある原因です。
- 別のブラウザやデバイスを試す、またはドラッグ＆ドロップとファイルピッカーを試し、ローカルの問題か切り分けます。
知っておくと便利
- 画像は AB Projects（エイビープロジェクト） 独自のストレージに保存されます — OneDrive や SharePoint ではありません — そのため OneDrive/SharePoint のポリシーは適用されず、「アップロードを無効にする」管理者トグルもありません。
上記の後でもアップロードが失敗する場合は、エラーのスクリーンショット、画像の形式とサイズ、デスクトップと Web のどちらで失敗するかを添えて サポートにお問い合わせ ください。