Microsoft Teams アプリが読み込まれない
Microsoft Teams の AB Projects（エイビープロジェクト） タブまたは個人アプリが空白画面、終わらないスピナー、サインイン/エラーメッセージを表示する場合、順に確認してください。最も多い原因は、古い Teams クライアント、サインイン/同意、AB Projects ドメインのネットワークフィルタリングです。
1. タブまたはアプリを再読み込みする
- タブを右クリックして 再読み込み を選びます（または左レールから個人アプリを閉じて開き直します）。
- 一時的な読み込み失敗は再読み込みで解消することが多いので、まずこれを試します。
2. Teams クライアントを更新または再起動する
- AB Projects（エイビープロジェクト） は Teams のウェブビュー内で
blz.actionbridge.ioから UI を読み込みます。古いデスクトップクライアントは、それを読み込めない古い埋め込みエンジンを使うことがあります。 - Teams を 完全に終了して再起動 し（ウィンドウを閉じるだけでなく）、更新させます。Web クライアントでは Chromium 系ブラウザ（Edge または Chrome）を使います。
- 素早い切り分け: Teams の Web では読み込めるが デスクトップ アプリでは読み込めない場合、ほぼ確実にデスクトップクライアントのキャッシュ/バージョンの問題です（手順 4 を参照）。
3. サインインと管理者の同意
- AB Projects（エイビープロジェクト） は Microsoft SSO で自動的にサインインします。空白パネルや「サインイン中」で止まる場合、サインインが完了していないことが多いです — 同意/許可のポップアップを許可し、正しい Microsoft 365 アカウントとテナントで Teams にサインインしているか確認します（SSO と Microsoft ログイン を参照）。
- 組織の 条件付きアクセス やアプリ同意ポリシーにより、読み込み前に Microsoft 365 管理者が AB Projects を承認する必要がある場合があります（AB Projects が Microsoft Graph の権限を必要とする理由 を参照）。他テナントの同僚は問題なく使えるのに組織全体で読み込めない場合、これが原因の可能性が高いです。
4. Teams キャッシュをクリアする
- 古い Teams キャッシュはタブが描画されない頻繁な原因です。Teams からサインアウトして再サインインします。それでも続く場合は（OS 経由で）Teams クライアントのキャッシュをクリアして再起動します。
- これで「他の人は使えるがこのマシンの自分だけ使えない」ケースの多くが解決します。
5. ネットワーク / ファイアウォール
- アプリは
blz.actionbridge.io（およびactionbridge.io）に到達できる必要があります。これらのドメインをブロックする企業ファイアウォール、VPN、プロキシ、広告/スクリプトブロッカーはタブを空白にします。 - 社外ネットワーク（例: 携帯回線のスマートフォン）では読み込めるが社内では読み込めない場合、IT に AB Projects（エイビープロジェクト） ドメインの許可を依頼します。
6. アプリが削除されたか同意が取り消された
- AB Projects（エイビープロジェクト） がテナントからアンインストールされたか、Microsoft Entra で権限/同意が取り消された場合、再インストールと再同意まで読み込まれません。Microsoft 365 管理者に確認してください。
- 注: アプリが 読み込まれた後 にプロジェクトが見えないのは別の問題です — それはメンバーシップ/フィルター（タスクが表示されない を参照）であり、読み込み失敗ではありません。
上記のいずれでも解決しない場合は、サポートにお問い合わせ いただき、デスクトップと Web のどちらで失敗するか、何が見えるか（空白、スピナー、エラーメッセージ）、エラーテキストを添えてください。